TAXI / NCC BOAT / GONDOLE
Die Reservierung des Dienstes gilt als bestätigt, sobald die Reservierungszahlung eingegangen ist (außer für maßgeschneiderte Dienstleistungen, die mit dem Backoffice der Anbieter vereinbart wurden).
1.1. Der Restbetrag ist am Tag der Reservierung beim Einsteigen zu zahlen.
Im Falle eines RÜCKTRITTS durch den KUNDEN wird eine Rückerstattung von 100 % gewährt, wenn die Stornierung mindestens 6 Stunden vor dem vereinbarten Service erfolgt. Falls die Stornierung zwischen 5 Stunden 59 Minuten und 1 Stunde vor dem Service erfolgt, wird eine Rückerstattung von 70 % des Gesamtbetrags gewährt.
2.1. Für Dienstleistungen von und zu Hotels übernehmen wir keine Verantwortung für die Unmöglichkeit, deren Anlegestelle zu nutzen, falls Sie KEINE Gäste der Einrichtung sind.
Im Falle eines RÜCKTRITTS durch den ANBIETER aufgrund höherer Gewalt oder aus anderen strikt persönlichen, unvorhersehbaren und unvermeidbaren Gründen (z. B. gesundheitliche Probleme) wird der ANBIETER den KUNDEN unverzüglich benachrichtigen und, soweit möglich, eine Alternative vorschlagen (https://gotovenice.org/de/faq/condizioni-vendita), die sicherstellt, dass die für die Anreise zum Einsteigen (und Abreise nach dem Aussteigen) verwendeten Verkehrsmittel unverändert bleiben. Alternativ kann der KUNDE eine Rückerstattung des gezahlten Betrags verlangen, ohne eine Strafe vom Anbieter zu fordern.
Änderungen von Fahrplänen und Einsteigeorten müssen über die verfügbaren Kanäle mitgeteilt werden.
4.1. Kostenlose Wartezeit von 10 Minuten. Nach Ablauf der kostenlosen Wartezeit wird ein Zuschlag von 1 €/Minute erhoben.
4.2. Zahlung der Wartezeit und Last-Minute-Zuschläge vor Ort.
Das Kreuzfahrtprogramm kann täglich nach Ermessen des Kapitäns je nach Wetterbedingungen oder anderen Navigations- oder Anlegeerfordernissen variieren. The Tour Shop Srl übernimmt keine Verantwortung für Programmänderungen, Stopps, Zeitverluste oder Unterbrechungen, die sich aus Maßnahmen oder Entscheidungen des Kapitäns zum Schutz der Sicherheit der Navigation, insbesondere bei ungünstigen Wetterbedingungen, ergeben.
Falls aufgrund von Umständen, die außerhalb der Kontrolle des Kapitäns liegen (z. B. ungünstige Wetterbedingungen), die vorgesehenen Ein- und Aussteigehäfen nicht erreichbar oder nicht nutzbar sind, kann der Kapitän die am besten geeigneten Alternativen festlegen und wird die Gäste an Bord rechtzeitig darüber informieren. Für solche unvorhergesehenen Ereignisse und die daraus resultierenden Unannehmlichkeiten können keine Schäden oder Entschädigungen verlangt werden.
The Tour Shop Srl verpflichtet sich, den Kunden ein Schiff in einwandfreiem Zustand zur Verfügung zu stellen, das den geltenden Vorschriften entspricht und mit allen erforderlichen Sicherheitsausrüstungen für die durchgeführte Navigation ausgestattet ist.
Im Falle unerwarteter Schäden oder Störungen, die eine Reparaturpause erfordern, wird der Kapitän bemüht sein, die Dauer so kurz wie möglich zu halten. Falls die Pause eine durchgehende Stunde überschreitet, kann der Kunde eine Rückerstattung beantragen.
Die Anbieter erklären, dass sie die gesetzlich vorgeschriebenen Versicherungen abgeschlossen haben.
Der Kunde geht mit vollem Bewusstsein der mit dem Service verbundenen Risiken und Gefahren an Bord. Im Falle einer Verletzung, die nicht auf die Verantwortung oder das Verschulden des Kapitäns zurückzuführen ist, kann der Kunde keine Entschädigung oder Schadensersatz vom Kapitän oder den Anbietern verlangen. Eine persönliche Unfallversicherung wird empfohlen.
Der Kunde ist verpflichtet, den Kapitän vor dem Einsteigen persönlich über gesundheitliche Probleme, Allergien gegen Medikamente oder Lebensmittel oder andere spezifische persönliche Bedürfnisse zu informieren.
Falls der Kunde nicht schwimmen kann oder andere persönliche Einschränkungen hat, muss er den Kapitän darüber informieren und alle Sicherheitsmaßnahmen akzeptieren, die dieser zu seinem Schutz für notwendig hält.
Der Kunde erklärt, über die Eigenschaften des Dienstes, die Merkmale des Schiffes, die damit verbundenen Bedingungen, die Wohnräume an Bord sowie die Anzahl der Personen, die für den Service untergebracht werden können, informiert zu sein und sich dieser bewusst zu sein.
Der Kapitän ist befugt, Personen von Bord zu setzen, deren Verhalten unangemessen ist, den geordneten Ablauf des Dienstes stört oder mit einem friedlichen und disziplinierten Zusammenleben unvereinbar ist, sowie Personen, die andere Gäste belästigen, Schaden zufügen oder auf irgendeine Weise deren Sicherheit und Ruhe gefährden.
Das mitgeführte Gepäck muss auf das Notwendigste beschränkt sein.
Jeder Teilnehmer ist allein für seine persönlichen Gegenstände verantwortlich und haftet persönlich für Diebstahl, Verlust oder Beschädigung. Ebenso ist er für Schäden am Schiff verantwortlich, die durch vorsätzliches oder fahrlässiges Verhalten oder durch Missachtung der Anweisungen des Kapitäns verursacht wurden.
Für alle in dieser Vereinbarung nicht geregelten Angelegenheiten gelten die anwendbaren italienischen Gesetze.
Für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist ausschließlich das Gericht von Venedig zuständig.
Datenschutz: Die im Rahmen dieses Vertrags bereitgestellten Daten werden von The Tour Shop Srl (als Verantwortlicher für die Datenverarbeitung) ausschließlich für vertragliche und buchhalterische Zwecke gespeichert und verarbeitet, in vollständiger Übereinstimmung mit dem Datenschutzgesetz (Gesetzesdekret Nr. 193/2003). Durch die Unterzeichnung dieses Vertrags gibt der Kunde, auch im Namen der Gäste, gemäß Artikel 26 des oben genannten Gesetzesdekrets seine Zustimmung zur Verarbeitung dieser Daten und erklärt, umfassend über seine Rechte gemäß Artikel 13 des Gesetzesdekrets Nr. 193/2003 informiert worden zu sein.
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DIE LIEFERANTEN
• The Tour Shop Srl, Via Valentino Salmasi 14, Venedig – USt-IdNr. 04773800273
• Die Lieferanten erklären, auch im Sinne der Artikel 1341 und 1342 des Zivilgesetzbuches, dass sie die oben aufgeführten Vertragsklauseln gelesen haben und insbesondere die folgenden ausdrücklich genehmigen:
1 – Zahlung der Buchung und Restzahlung vor Ort am Tag der Einschiffung;
2 – Rücktritt des Kunden;
3 – Rücktritt des Lieferanten;
5 und 6 – Programmänderungen;
8 – Schäden und Defekte;
14 – Verhalten an Bord;
16 – Aufbewahrung persönlicher Gegenstände;
18 – Ausschließlicher Gerichtsstand;
19 – Datenschutz, Genehmigung zur Datenverarbeitung.
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GLASEREIEN
Die Glaserei befindet sich auf der Insel Murano, Fondamenta Serenella 1, 30141 Venedig, und ist mit den öffentlichen Verkehrsmitteln an der Haltestelle Murano Colonna erreichbar.
Die Öffnungszeiten der Glaserei zur Nutzung des gekauften Tickets sind täglich von 09:00 bis 17:00 Uhr.
Das erworbene Ticket ist 60 Tage ab dem gebuchten Datum gültig.
Der Ticketkauf erfolgt per Kreditkartenzahlung und ist nicht erstattungsfähig.
Zur Inanspruchnahme der Dienstleistung ist es erforderlich, den per E-Mail erhaltenen Gutschein vorzuzeigen, der an die bei der Buchung angegebene E-Mail-Adresse gesendet wurde.
Die Vorführung des Glasmeisters wird von einer mehrsprachigen Erklärung durch das Personal der Glaserei begleitet.
Die private Vorführung kann von 17:00 bis 19:00 Uhr nur auf Anfrage über die verschiedenen Kanäle gebucht werden.
Mit dem Kauf des Tickets erhält man einen Rabatt von 25 % auf die ausgestellten Waren.
Die Glaserei XE VERO erklärt, dass sie die gesetzlich vorgeschriebenen Versicherungen abgeschlossen hat.
Alle Produkte der Glaserei XE VERO sind in Murano hergestellt.